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    Política de privacidad

    Para el sitio web de PropScan, sus informes, sus productos de datos y los servicios de inteligencia inmobiliaria relacionados en Costa Rica.

    PropScan LLC  |  https://propscan.cr  |  Última actualización: 3 de junio de 2026

    La versión en inglés de esta Política de privacidad es la versión que rige. Esta traducción al español se ofrece únicamente para su conveniencia; en caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en inglés.

    Esta Política de privacidad explica cómo PropScan LLC («PropScan», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza, comunica, conserva y protege información en relación con el sitio web, las aplicaciones, los productos de datos, las herramientas de inteligencia inmobiliaria, las comunicaciones, las suscripciones y los servicios relacionados de PropScan (en conjunto, la «Plataforma»).

    Esta Política busca ser transparente y, a la vez, preservar la capacidad de PropScan de operar, mejorar, proteger, monetizar y defender la Plataforma en la mayor medida permitida por la legislación aplicable. Debe leerse junto con los Términos del servicio de PropScan.

    1. Quiénes somos y alcance

    PropScan LLC opera la Plataforma en https://propscan.cr y en otros dominios o interfaces de producto relacionados. La Plataforma puede ofrecer búsqueda de propiedades, agregación de anuncios, referencias registrales o de fuentes, inteligencia de mercado, visualizaciones geoespaciales, analítica, estimaciones, alertas y resúmenes o recomendaciones asistidos por inteligencia artificial sobre propiedades en Costa Rica.

    Esta Política se aplica a la información recopilada por medio de la Plataforma y de las comunicaciones que usted mantenga con nosotros. No se aplica a sitios web de terceros, portales inmobiliarios, registros públicos, procesadores de pago, herramientas de mensajería ni servicios externos que no controlamos, aun cuando la Plataforma los enlace o se integre con ellos.

    2. Elegibilidad y limitación territorial

    La Plataforma está dirigida únicamente a personas visitantes y residentes de Costa Rica. Al utilizar la Plataforma, usted declara que cumple con este requisito.

    PropScan puede emplear medidas razonables de carácter técnico, contractual, de cuenta, de pago, de ubicación u otras para evaluar o hacer efectiva esta limitación, pero no garantizamos que se bloquee todo acceso por parte de personas ajenas al público al que está dirigida la Plataforma.

    3. Información que recopilamos

    3.1 Información que usted nos proporciona

    • Información de cuenta y de contacto, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la organización, el rol, el nombre de usuario, la contraseña y las preferencias del usuario.
    • Información de suscripción, facturación y transacciones, como el tipo de plan, las facturas, el estado de pago, la dirección de facturación, la información tributaria o de cumplimiento normativo y las confirmaciones de pago. Los datos de tarjetas de pago o de cuentas bancarias pueden ser recopilados directamente por nuestros procesadores de pago, en lugar de PropScan.
    • Datos que usted ingresa sobre propiedades, incluidos números de finca, números de folio real, detalles de anuncios, direcciones, marcadores en el mapa, búsquedas guardadas, comparables, notas, documentos, fotografías, descripciones creadas por el usuario, información de prospectos, solicitudes de avalúo y solicitudes de debida diligencia.
    • Comunicaciones y contenido de soporte, incluidos correos electrónicos, mensajes de chat, comentarios, avisos de disputa, informes sobre datos inexactos y respuestas a encuestas.
    • Preferencias de mercadeo, inscripciones a eventos, información de referidos y registros de consentimiento.

    3.2 Información que se recopila automáticamente

    • Información de dispositivo, navegador, registros de actividad, cookies y analítica, como la dirección IP, los identificadores de dispositivo, el tipo de navegador, el sistema operativo, los identificadores de sesión, las páginas de referencia, las páginas vistas, la secuencia de clics, las marcas de tiempo, el idioma, la ubicación aproximada y los patrones de uso.
    • Información de seguridad y de prevención del fraude, incluidos los eventos de autenticación, los intentos de acceso, los registros de error, las señales de actividad sospechosa y los datos para la prevención de abusos.
    • Información de ubicación aproximada o de red derivada de la dirección IP o de la configuración del dispositivo, cuando esté permitido, para apoyar la localización y la seguridad, hacer efectiva la limitación de elegibilidad y optimizar el servicio.

    3.3 Datos de fuentes públicas, de terceros y de propiedades

    La Plataforma puede incorporar, compilar, licenciar, extraer, recibir, inferir o mostrar información proveniente de registros públicos, fuentes de anuncios, corredores de bienes raíces, agentes inmobiliarios, desarrolladores, asientos registrales, mapas, proveedores satelitales o geoespaciales, proveedores de analítica, herramientas de inteligencia artificial, personas usuarias y otros terceros. Esa información puede incluir descripciones de propiedades, referencias sobre el dominio o sobre el registro, indicadores de gravámenes, historial de transacciones, estado de los anuncios, precios, impuestos, indicadores de zonificación o de uso de suelo, coordenadas, atributos del vecindario, fotografías y datos de propiedades comparables.

    Los datos de propiedades pueden estar incompletos, llegar con atraso, ser incorrectos o estar duplicados, pueden ser modificados por terceros sin previo aviso o pueden no estar disponibles. Nuestro tratamiento de los datos de propiedades tiene como fin principal prestar y mejorar servicios de inteligencia inmobiliaria, y no garantizar el dominio, el avalúo, la situación jurídica, el estado físico, el resultado de una inversión ni la disponibilidad en el mercado.

    4. Cómo utilizamos la información

    • Operar, prestar, mantener, autenticar, proteger y administrar la Plataforma y las cuentas de usuario.
    • Crear, mostrar, enriquecer, ordenar, filtrar, puntuar, resumir o analizar anuncios de propiedades, registros de fuentes públicas, propiedades comparables, mapas, alertas e información de mercado.
    • Tramitar suscripciones, pagos, renovaciones, facturas, reembolsos cuando corresponda y solicitudes de soporte al cliente.
    • Personalizar funcionalidades, recomendaciones, búsquedas guardadas, alertas y la experiencia de usuario.
    • Desarrollar, probar, entrenar, evaluar, monitorear y mejorar modelos de datos, sistemas de inteligencia artificial, analítica, funciones de búsqueda, herramientas de coincidencia, herramientas de avalúo y sistemas contra el abuso.
    • Comunicarnos con usted sobre la actividad de la cuenta, las actualizaciones del producto, el soporte, la seguridad, los avisos legales, el mercadeo, los eventos y los cambios en el servicio.
    • Medir el uso, el rendimiento, la conversión, la efectividad del mercadeo, la confiabilidad y la aceptación del producto en el mercado.
    • Detectar, investigar, prevenir o responder ante fraudes, extracción automatizada de datos, accesos no autorizados, usos indebidos, incidentes de seguridad, disputas, contracargos, incumplimientos y actividades ilícitas.
    • Cumplir obligaciones legales, hacer valer contratos, conservar la prueba, defendernos frente a reclamos y proteger los derechos, los bienes, la seguridad, la reputación y los intereses comerciales de PropScan, de las personas usuarias, de los socios y del público.
    • Cumplir cualquier otra finalidad informada al momento de la recolección o permitida de otro modo por la legislación aplicable.

    5. Fundamentos legales y consentimiento

    Cuando resulten aplicables la Ley n.º 8968 (Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales) y la normativa conexa, PropScan trata los datos personales con fundamento en uno o más supuestos reconocidos, entre ellos su consentimiento informado, la ejecución de un contrato o de una solicitud precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales, la información obtenida de fuentes de acceso público y otros supuestos permitidos por la legislación aplicable.

    Al utilizar la Plataforma, enviar información, crear una cuenta, comprar un plan, solicitar soporte o suscribirse a nuestras comunicaciones, usted consiente la recolección, el uso, la conservación, la comunicación y la transferencia internacional de información en los términos descritos en esta Política, en la mayor medida permitida por la legislación aplicable. Usted puede revocar su consentimiento cuando la ley lo permita, pero la revocación no afectará el tratamiento ya realizado y puede limitar o impedir nuestra capacidad de prestar la Plataforma.

    6. Cookies, analítica y tecnologías similares

    Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies, píxeles, almacenamiento local, SDK, scripts de analítica, identificadores de dispositivo y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener su sesión iniciada, medir el uso, apoyar la seguridad, mejorar el rendimiento, personalizar el contenido y comprender la efectividad del mercadeo. La configuración de su navegador o de su dispositivo puede permitirle bloquear o eliminar algunas de estas tecnologías, pero hacerlo puede afectar el funcionamiento de la Plataforma.

    7. Cómo comunicamos la información

    • Proveedores de servicios y encargados del tratamiento que alojan, almacenan, analizan, protegen, desarrollan, dan soporte, facturan, procesan pagos, se comunican con las personas usuarias o de otro modo ayudan a operar la Plataforma.
    • Socios de datos de propiedades, cartografía, analítica, inteligencia artificial, anuncios, CRM, pagos, verificación, comunicaciones e infraestructura, cuando resulte útil para prestar o mejorar la Plataforma.
    • Personas usuarias profesionales, corredores de bienes raíces, agentes inmobiliarios, desarrolladores, vendedores, compradores, arrendadores u otras contrapartes cuando usted solicite que se le ponga en contacto, envíe prospectos, publique anuncios, comparta materiales o de otro modo nos instruya para comunicar la información.
    • Afiliadas, sucesores, cesionarios, inversionistas, asesores y participantes en operaciones de negocio o societarias, en relación con financiamientos, procesos de debida diligencia, reorganizaciones, fusiones, ventas, adquisiciones, quiebras o el traspaso de la totalidad o de parte de nuestro negocio o de nuestros activos.
    • Autoridades gubernamentales, entes reguladores, tribunales, autoridades policiales, reclamantes, contrapartes o asesores legales cuando consideremos que la comunicación es exigida o apropiada para cumplir la ley, proteger derechos, hacer valer los términos, prevenir daños, atender reclamos o defender a PropScan.
    • Otras partes con su consentimiento o según lo permita de otro modo la legislación aplicable.

    Podemos comunicar información agregada, disociada, anonimizada o estadística sin restricción cuando esta no permita identificar razonablemente a una persona determinada, incluso con fines de analítica, evaluación comparativa, mercadeo, investigación o comerciales.

    8. Transferencias internacionales

    PropScan y sus proveedores de servicios pueden tratar información en Costa Rica y en otros países donde nosotros o nuestros proveedores operamos. Esos países pueden tener normas de protección de datos distintas de las de Costa Rica. Al utilizar la Plataforma, usted consiente dichas transferencias, su almacenamiento y su tratamiento, sujetos a las salvaguardas que consideremos apropiadas según las circunstancias y en la medida en que lo exija la legislación aplicable.

    9. Conservación

    Conservamos la información durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para las finalidades descritas en esta Política, entre ellas prestar la Plataforma, conservar nuestros registros empresariales, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer valer acuerdos, conservar pistas de auditoría, prevenir abusos, mejorar modelos y analítica, y proteger o defender a PropScan. Dado que la inteligencia inmobiliaria y de mercado puede ser histórica, derivada, de fuente pública o agregada, algunos registros pueden conservarse por periodos prolongados cuando la ley lo permita.

    10. Seguridad

    Empleamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación. Ningún sistema, transmisión o método de almacenamiento es completamente seguro. PropScan no garantiza una seguridad absoluta y no responde por accesos no autorizados ni por hechos que escapen a su control razonable, salvo cuando la legislación aplicable no permita limitar esa responsabilidad.

    11. Sus opciones y derechos

    Con sujeción a la legislación aplicable y a la verificación de su identidad, usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación, la oposición, la revocación del consentimiento u otros derechos legalmente reconocidos respecto de sus datos personales. Podemos rechazar o limitar las solicitudes cuando la ley lo permita, incluso cuando la información sea necesaria para el cumplimiento legal, la prevención del fraude, la seguridad, la ejecución del contrato, la resolución de disputas, los registros históricos, la integridad de las fuentes públicas o los derechos de PropScan o de terceros.

    Para ejercer estos derechos, escríbanos a support[at]propscan[dot]cr e incluya información suficiente para que podamos identificar su cuenta, verificar su identidad, comprender la solicitud y responder conforme a derecho. Podemos exigir verificación adicional antes de atender una solicitud.

    12. Contenido enviado por el usuario y contenido visible al público

    Si usted envía anuncios, fotografías, descripciones, comentarios, reseñas, notas guardadas que comparta con otras personas u otro contenido, ese contenido puede quedar visible para otras personas usuarias o para terceros, según la funcionalidad que utilice. Usted es responsable de asegurarse de contar con los derechos y la facultad necesarios para enviar dicho contenido y los datos personales que contenga.

    13. Personas menores de edad

    La Plataforma no está dirigida a personas menores de edad y no puede ser utilizada por quien no tenga la edad requerida para obligarse contractualmente en su jurisdicción. No solicitamos a sabiendas datos personales de personas menores de edad. Si llegamos a saber que una persona menor de edad nos proporcionó información sin el consentimiento requerido, podemos eliminarla.

    14. Enlaces y servicios de terceros

    La Plataforma puede enlazar o integrarse con registros públicos, proveedores de mapas, procesadores de pago, portales inmobiliarios, servicios de mensajería, proveedores de analítica y otros servicios de terceros. Sus prácticas se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad. PropScan no es responsable de las prácticas, el contenido, la disponibilidad, la exactitud, la seguridad ni el cumplimiento normativo de terceros.

    15. Cambios a esta Política

    Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. La fecha de «Última actualización» indica la versión más reciente. Los cambios rigen desde su publicación, salvo que se indique una fecha de vigencia posterior. El uso continuado de la Plataforma después de un cambio significa que usted acepta la Política actualizada, en la mayor medida permitida por la ley.

    16. Contacto

    Las consultas, solicitudes o notificaciones sobre privacidad deben enviarse a support[at]propscan[dot]cr. Le rogamos no enviar datos personales sensibles salvo que sea necesario y se le hayan solicitado expresamente.